Договір публічної оферти про надання інформаційних послуг

1.1. Цей документ є публічною офертою Виконавця укласти договір про надання інформаційних послуг, представлений на сайті https://app.bookwell.dev, на визначених нижче умовах відповідно до ст. 633, 641–642 Цивільного кодексу України.

Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному Замовнику перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Замовник в повному обсязі приймає умови та порядок надання Послуг, оплати, відповідальності за недобросовісне виконання та усі інші умови договору.

1.2. Будь-яка фізична або юридична особа, яка здійснює оплату послуг Виконавця на підставі виставленого рахунку або через форму оплати на сайті bookwell.dev (далі — «Сайт»), вважається такою, що прийняла (акцептувала) умови цього договору в повному обсязі, без підпису паперового примірника (договір приєднання).

1.3. Дата останньої редакції цього документа: 23.08.2026.

• Сервіс (BookWell) — програмне забезпечення у форматі SaaS (Software as a Service) для автоматизації обліку записів, замовлень, складу, зарплати та аналітики бізнесів послуг, доступне за адресою bookwell.dev.
• Замовник — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа, фізична особа-підприємець чи їх уповноважений представник, що зареєструвала обліковий запис бізнесу в Сервісі та/або оплачує доступ до нього. Замовник підтверджує, що особа, яка здійснює акцепт цієї Оферти, є офіційним представником та має право підписувати та погоджуватись з умовами публічної оферти.
• Виконавець — Фізична особа-підприємець Кузьміч Артур Ігорович (РНОКПП 3497202971), яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, юридична адреса: Україна, 44650, Волинська обл., Луцький р-н, село Велика Осниця, вулиця Центральна, будинок 38.
• Послуга — інформаційна послуга, зазначена на сайті Виконавця, що надається через відповідні функції Сервісу після надання Замовнику доступу до такого Сервісу згідно з зареєстрованим обліковим записом.
• Обліковий запис — створений Замовником у Сервісі кабінет бізнесу з власними філіями, співробітниками та даними.
• Тарифний план — один із пакетів доступу до Сервісу з відповідною вартістю, опублікованих на сторінці bookwell.dev у розділі «Тарифи».

3.1. Виконавець надає Замовнику право використання Сервісу на умовах простої (невиключної) ліцензії в обсязі функціоналу, визначеному обраним Тарифним планом, а Замовник зобов'язується своєчасно оплачувати вартість доступу.

3.2. Право використання Сервісу надається Замовнику виключно для власного використання у власній господарській діяльності. Замовник не має права відтворювати, тиражувати, змінювати (модифікувати, декомпілювати) програмний код Сервісу, а також перепродавати, субліцензувати чи в інший спосіб передавати право використання Сервісу третім особам поза межами власного бізнесу Замовника.

3.3. Функціонал Сервісу однаковий для всіх Тарифних планів — плани відрізняються лише дозволеною кількістю фахівців у Обліковому записі, жодна функція не обмежується залежно від плану.

3.4. Технічна підтримка надається дистанційно за контактами, вказаними в розділі 10 цього договору.

4.1. Договір вважається укладеним (оферта — акцептованою) з моменту першої оплати Замовником обраного Тарифного плану — карткою на Сайті або переказом коштів на банківський рахунок Виконавця на підставі виставленого рахунку. Реєстрація безкоштовного пробного періоду (14 днів) без оплати договором приєднання не є, але Замовник погоджується з умовами використання Сервісу вже з моменту реєстрації Облікового запису.

5.1. Вартість Тарифних планів публікується на Сайті. Виконавець має право змінювати вартість Тарифних планів, повідомивши Замовника шляхом розміщення інформації на Сайті або електронною поштою не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до набрання чинності змінами. Нова вартість не застосовується до вже оплаченого Замовником періоду.

5.2. Доступ до Сервісу придбавається виключно для комерційного (господарського) використання у підприємницькій діяльності Замовника (В2В). Оплата за попередньо оплачений період поверненню не підлягає, крім випадків, прямо передбачених п. 5.3 цього Договору. Замовник має право відмовитися від продовження підписки на наступний період у будь-який час, при цьому доступ зберігається до закінчення поточного оплаченого строку.

5.3. У разі безперервної повної недоступності Сервісу з вини Виконавця понад 24 (двадцять чотири) години поспіль (за винятком узгоджених планових технічних робіт та форс-мажору), Замовник має право на компенсацію у вигляді безкоштовного продовження діючої підписки на кількість днів простою, або на повернення коштів за невикористані дні, якщо Виконавець не може відновити працездатність Сервісу протягом 5 (п'яти) робочих днів.

6.1. Виконавець зобов'язується забезпечувати working-стан Сервісу, вживати розумних заходів для захисту даних Замовника та повідомляти про заплановані технічні роботи, що можуть вплинути на доступність Сервісу.

6.2. Замовник зобов'язується не використовувати Сервіс для протиправної діяльності, не передавати доступ до свого Облікового запису третім особам поза межами власного бізнесу та самостійно нести відповідальність за коректність внесених у Сервіс даних.

7.1. Під час використання Сервісу Замовник вносить персональні дані своїх клієнтів і працівників. Замовник є Володільцем таких персональних даних, а Виконавець — Розпорядником, який здійснює їх обробку (зберігання, систематизацію, технічну передачу) суто за дорученням Замовника та виключно для забезпечення роботи Сервісу відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

7.2. Замовник гарантує, що має всі необхідні правові підстави (включаючи належним чином отримані згоди суб'єктів даних) на збір, внесення та обробку даних у Сервісі, та зобов'язується компенсувати Виконавцю будь-які документально підтверджені збитки, витрати чи штрафи, викликані порушенням цієї гарантії.

7.3. Виконавець залучає третіх осіб (провайдерів хмарної інфраструктури, сервіси розсилок, платіжні шлюзи тощо) виключно в обсязі, необхідному для функціонування Сервісу. Актуальний перелік технічних партнерів та порядок обробки визначено у Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті.

7.4. У разі виявлення підтвердженого інциденту порушення безпеки (несанкціонованого доступу або витоку персональних даних Замовника), Виконавець зобов'язується повідомити про це Замовника електронною поштою протягом 72 годин з моменту підтвердження інциденту.

7.5. Після припинення дії підписки або видалення Облікового запису дані Замовника зберігаються в системі протягом 30 (тридцяти) календарних днів для забезпечення можливості відновлення або вивантаження, після чого безповоротно видаляються з активних серверів і резервних копій у порядку регламентного перезапису.

8.1. Сервіс надається на умовах «як є» (as is). Виконавець не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду або втрату даних, спричинені діями третіх осіб, форс-мажором або порушенням Замовником умов цього договору. Сукупна відповідальність Виконавця перед Замовником у будь-якому разі обмежена сумою, сплаченою Замовником за останній оплачений період.

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, що виникли після укладення договору і які сторона не могла передбачити або відвернути.

9.2. Сторони підтверджують фактичну можливість виконання в повному обсязі прийнятих на себе зобов'язань. Сторони розуміють та погоджуються, що факт запровадження воєнного стану в Україні згідно із Законом України про затвердження Указу Президента України «Про введення воєнного стану в Україні» від 24 лютого 2022 року № 64/2022, та факт засвідчення цих обставин Торгово-промисловою палатою України форс-мажорними, не є достатньою підставою для невиконання ними своїх зобов'язань — зазначені факти не впливають на виконання зобов'язань Сторонами за цим Договором.

• ФОП Кузьміч Артур Ігорович
• РНОКПП: 3497202971
• Місцезнаходження: Україна, 44650, Волинська обл., Луцький р-н, село Велика Осниця, вулиця Центральна, будинок 38
• Банківський рахунок (IBAN): UA773220010000026001320047747
• Телефон: +38 (063) 641-62-54
• Email: vuyco.group@gmail.com